Общи условия
1. ОБЩИ УСЛОВИЯ
Уебсайтът www.bezrecepta.bg е собственост на “ПИНБАУ” ЕООД, с ЕИК 113589553 - търговско дружество, вписано в търговския регистър при Агенцията по вписванията на Република България със седалище и адрес на управление: град Перник, бул. Св. св. Кирил и Методий 10.
Дружеството упражнява дейността си съобразно законодателството на Република България, в т.ч. Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина, Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни. “ПИНБАУ” ЕООД притежава съответните разрешения, по смисъла на чл. 240, ал. 1 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина, за търговия на дребно с лекарствени продукти в обекта на дружеството – дрогерия, находяща се на адрес: град Перник, бул. Юрий Гагарин 1 с ръководител маг.-фарм. Йордан Андреев Георгиев – Удостоверение за регистрация № РД-1349-1/31.01.2024, издадено от РЗИ – Перник.
Сайтът www.bezrecepta.bg е вписан в регистъра на лицата, които извършват търговия по интернет с лекарствени продукти без лекарско предписание, под № 30А-0172/23.03.2024 г. от Изпълнителна Агенция по Лекарствата.
Дейността на “ПИНБАУ”ЕООД (www.bezrecepta.bg) се регулира от Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Изпълнителна агенция по лекарствата
Адрес: 1303 гр. София, ул. "Дамян Груев" №8
тел.: 02 / 890 35 55
факс: 02 / 890 34 34
Уеб сайт: www.bda.bg
(4) Българската агенция по безопасност на храните
Адрес: София, бул. "Пенчо Славейков" №15А
тел.: 02 / 915 98 20
факс: 02 / 915 98 98
Уеб сайт: www.bfsa.bg.
2. ОТГОВОРНОСТ
“ПИНБАУ” ЕООД не носи отговорност за неточности в информацията и снимковия материал за стоката, подадена от производителя. “ПИНБАУ”ЕООД не носи отговорност за каквито и да е щети в следствие на посещението на уебсайта и информацията, публикувана в него.
“ПИНБАУ” ЕООД не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.bezrecepta.bg, както и до линковете към външни сайтове.
“ПИНБАУ” ЕООД не носи отговорност за изчерпване на складовите наличности, както и за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причина, която е извън контрола му.
“ПИНБАУ” ЕООД препоръчва на клиентите си консултация с лекар-специалист за установяване на точното здравословно състояние, подходящ начин на лечение, дозировка, странични действия и други. Консултацията по имейл или телефон има за цел подпомагане избора на продукт. Същата не се ангажира с пълна и подробна преценка на здравословното състояние на пациента. “ПИНБАУ” ЕООД не препоръчва самолечение без консултация със специалист.
“ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) не извършва онлайн търговия на лекарствени продукти по лекарско предписание. Ако забележите нередности поради технически причини или човешки фактор, пробив в уебсайта от трети лица или злоупотреба с информацията на уебсайта без знанието на “ПИНБАУ” ЕООД, моля сигнализирайте на e-mail: hello@bezrecepta.bg
“ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) запазва правото си на промяна на цени, без да уведомява Потребителите, както и да коригира грешки в съдържанието на уебсайта. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна в опаковките, състава и външния вид на продуктите.
Цените на някои продукти в уебсайта www.bezrecepta.bg се различават от цените във физическите обекти от верига “ПИНБАУ” ЕООД. Промоциите и активностите, обявени в уебсайта www.bezrecepta.bg, могат да се различават от промоциите във физическите обекти от верига “ПИНБАУ” ЕООД.
Освен при умисъл или при груба небрежност, “ПИНБАУ” ЕООД не носи отговорност за вреди и пропуснати ползи, настъпили в резултат на:
(а) ползване или невъзможност за ползване на уебсайта www.bezrecepta.bg и/или Услугите;
(б) изтриване или блокиране на потребителски акаунт и/или съдържание на Потребителя в съответствие с настоящите Условия.
3. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Политиката за защита, поверителност и неприкосновеност на личните данни се основава на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Регламент (ЕС) 2016/679).
Пълната Политика за защита, поверителност и неприкосновеност на личните данни е достъпна ТУК.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И СЪГЛАСИЕ С ОБЩИ УСЛОВИЯ
Потребителят се задължава да предостави верни, пълни и актуални данни при Регистрацията и да ги поддържа такива. При неточност в подадените данни, Потребителят няма право да ползва Услугите до отстраняването й.
Регистрацията се извършва лично, като не се допуска извършване на регистрация от името на други лица. При регистрация се изисква да се попълнят задължителните полета в регистрационната форма (име, имейл адрес и др.). За да ползва Услугите, Потребителят гарантира, че е навършил 18 години. Продажбата на лекарствени продукти от уебсайта www.bezrecepta.bg е забранена за лица под 18 години.
С натискането на бутон „Регистрация” и потвърждавайки получения имейл за регистрация, Потребителят извършва електронно изявление, с което сключва Договор с “ПИНБАУ” ЕООД при тези Условия и се задължава да ги спазва. Преди натискането на бутона “Регистрация”, Потребителят има възможност да прегледа и редактира посочената от него информация. Потребителят приема, че електронните изявления към и от “ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис съобразно чл. 3, параграф 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, със силата на саморъчен подпис. Съгласно чл. 5 от ЗЕДЕУУ Потребителят се съгласява да бъде адресат на електронни изявления от “ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) в електронна форма.
Потребителят се съгласява неговите лични данни да бъдат обработвани от “ПИНБАУ” ЕООД( www.bezrecepta.bg) за целите на Договора за покупка на стоки и управление на акаунта, съгласно нашата Политика за защита, поверителност и неприкосновеност на личните данни.
Потребителят отговаря за всички действия, извършени чрез неговия акаунт с използване на неговото потребителско име и парола за достъп. Потребителят се задължава незабавно да уведоми “ПИНБАУ” ЕООД в случай на неправомерен достъп или вероятност за такъв.
Използването на Услугите, достъпни без регистрация, се счита за израз на съгласие с Условията. Поради това, че Услугите могат да бъдат ползвани само съгласно актуалните Общи условия, в случай че Потребителят не е съгласен с тях, “ПИНБАУ” ЕООД няма техническа възможност да предостави на Потребителя Услугите на уебсайта www.bezrecepta.bg. Ако Потребителят не е съгласен с Условията, не трябва да ползва уебсайта www.bezrecepta.bg. В случай че Потребителят желае, има възможност да закрие своя акаунт и да прекрати Договора по всяко време.
С регистрацията си в www.bezrecepta.bg Потребителят разрешава в потребителските му профили в сайта, Facebook или където и да било другаде във виртуалното пространство или на обявения от него е-mail адрес, да му бъдат изпращани лични, рекламни или търговски съобщения от “ПИНБАУ” ЕООД.
5. ТЪРГОВСКА МАРКА И АВТОРСКИ ПРАВА
Съдържанието на уебсайта www.bezrecepta.bg е предмет на защита от Закона за авторското право и сродните му права, в това число правата върху търговски марки, авторски права, права на интелектуална собственост и други. Копирането, възпроизвеждането и разпространението на материалите, изложени в уебсайта www.bezrecepta.bg, както и употребата им за комерсиална цел, без изричното писмено разрешение на “ПИНБАУ” ЕООД, е строго забранено.
6. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
При поръчка от уебсайта www.bezrecepta.bg, плащането може да се извърши по един от следните начини:
- С наложен платеж при получaване на поръчката;
“ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) по никакъв начин не събира данни и попълнена информация за дебитни или кредитни карти.
7. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ ПРИ ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ
“ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на продуктите така, че да бъдат запазени техните качества и ефикасност.
Цените, посочени на уебсайта www.bezrecepta.bg, не включват разходите за опаковане и транспортиране до адреса, посочен от Потребителя. Разходите по наложения платеж и застраховка на стоката са за сметка на Потребителя, като се калкулират според тарифата на Куриерската фирма.
Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички поръчани продукти, с включена цена на доставка, посочена самостоятелно. Всички цени са в български лева с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.
Ако Потребителят е заявил своята поръчка до офис на Куриерската фирма, разполага със срок от 5 работни дни, считано от датата на доставка, за да я приеме. След изтичането на този срок поръчката се анулира и се връща обратно в склад на “ПИНБАУ”ЕООД
В случай, че “ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) нe мoжe дa изпълни направената поръчка пopaди изчерпана наличност на поръчаните стоки, се задължава дa yвeдoми Пoтpeбитeля своевременно за забавянето (в рамките на обявения срок за обработка на поръчка) чрез телефонно обаждане, SMS или електронно съобщение (email). При невъзможност за осигуряване на поръчаните стоки при поръчки, заплатени с кредитна или дебитна карта, “ПИНБАУ”ЕООД (www.bezrecepta.bg) се задължава дa yвeдoми Пoтpeбитeля своевременно за забавянето (в рамките на обявения срок за обработка на поръчка) чрез телефонно обаждане, SMS или електронно съобщение (email) и да възстанови сумата в 14-дневен срок от момента на установяване на липсата.
Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини:
- Липса на наличност на поръчаната стока;
- Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.
В редки случаи при недостатъчна наличност на заявените продукти, може да се получи забавяне или отлагане на доставката, като “ПИНБАУ” ЕООД(www.bezrecepta.bg) се задължава дa yвeдoми Пoтpeбитeля своевременно за забавянето (в рамките на обявения срок за обработка на поръчка) чрез телефонно обаждане, SMS или електронно съобщение (email). “ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката.
8. ПРАВО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ПО ЗЗП ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Потребителят има правото да върне онлайн поръчка в рамките на 14 дни от получаването й, ако промени мнението си по каквато и да е причина. Задължително е по продукта да няма следи от употреба и да бъде в оригиналната си опаковка.
Разходите по връщането на продуктите се поемат от Потребителя. При изпълнение на описаните условия, след успешно получаване на продукта, “ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) се задължава да възстанови на Потребителя сумата за върнатия продукт в 14-дневен срок. Възстановяването на сумата се извършва единствено по банков път след предоставяне на валиден IBAN.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми “ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) за решението си да се откаже от Договора с недвусмислено заявление чрез следния формуляр /линк/ в рамките на упоменатия 14-дневен срок.
При неизпълнение на Условията от страна на Потребителя, “ПИНБАУ” ЕООД ( www.bezrecepta.bg) запазва правото си да откаже рекламация.
Правото на отказ не се прилага в следните случаи:
- за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (включително и само при механично увредени стикери, които удостоверяват, че опаковката на продукта не е отваряна);
- за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
- за доставка на лекарствени продукти по смисъла на Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина (ЗЛПХМ) и на основание чл. 234, ал. 5 от ЗЛПХМ;
- за доставка на медицински изделия по смисъла на Закона за медицинските изделия и на основание чл. 46, т. 2 от Закона за защита на потребителите.
9. ДРУГИ
Договорът се сключва на български език. Споровете по тези Условия ще бъдат решавани от компетентния български съд в град София.
В случай, че някоя от клаузите по настоящите Условия се окаже недействителна, това няма да доведе до недействителност на други клаузи.
По неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.
10. ИЗМЕНЕНИЯ
Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от “ПИНБАУ” ЕООД (www.bezrecepta.bg) по собствено усмотрение или с цел изпълнение на изискванията на действащото законодателство. Отговорност на Потребителя е да се запознава с Общите условия във всеки един момент, преди да използва уебсайта www.bezrecepta.bg Ако Потребителят използва уебсайта www.bezrecepta.bg след публикуването на промените, тези действия на Потребителя ще се приемат като потвърждение за това, че е приел и се е съгласил с промените в настоящите Общи условия.
Дата на последна промяна: 01.04.2024 г.